بررسی رابطه مدیریت دانش و عملکرد کارکنان با توجه به نقش سرمایه اجتماعی در ستاد پست بانک شهر تهران

درجهان رقابتی امروز که بهره وری و عملکرد در همه زمینه ها افزایش یافته است، تنها سازمان هایی می توانند باقی بمانند که به بهترین وجه از منابع خود استفاده نموده، بیشترین عملکرد را داشته باشند. یکی از منابع مهم سازمانی نیروی انسانی است. عوامل مختلف بر عملکرد نیروی انسانی تاثیر دارند که از جمله می توان به سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش اشاره کرد. لذا هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه مدیریت دانش و عملکرد کارکنان با توجه به نقش میانجی سرمایه اجتماعی می باشد. جامعه آماری این تحقیق را 550 نفر از مدیران و کارکنان ستادی پست بانک شهر تهران تشکیل می دادند، که از این تعداد 179 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. تحقیق حاضر از نظر نوع هدف، کاربردی و از نظر نوع روش تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد. داده های این پژوهش از طریق پرسشنامه و به روش تصادفی ساده جمع آوری شده اند. روایی سوالات به وسیله روایی سازه و محتوا و پایایی سوالات به وسیله آلفای کرونباخ و ترکیبی مورد تایید قرار گرفت. نتایج و یافته های تحقیق به وسیله مدل معادلات ساختاری حاکی از تأیید تمام فرضیه های تحقیق بود. بدین صورت که سرمایه اجتماعی به عنوان متغیر میانجی نقش معناداری بین مدیریت دانش و عملکرد کارکنان دارد.